Im- oder explizit ist das Gegenstand eines jeden Assessment-Centers: Spätestens bei der Vorstellungsrunde können Sie die ersten Pluspunkte sammeln, indem Sie sich selbst darstellen.
Zur Durchführung geben wir Ihnen Gelegenheit, sich am Telefon zu präsentieren. Wir achten darauf, dass Sie positive Aspekte herausstellen und kritische Rückfragen geeignet beantworten.
Sie erhalten von uns ein Thema genannt, zu dem wir Sie bitten, ein kurzes Referat zu halten. Das benötigte Material erhalten Sie ebenfalls von uns.
Zur Durchführung benötigen Sie eine Webcam oder eine Video-Kamera, mit der Sie sich selbst aufnehmen. Wir werten das Video aus, das Sie uns schicken.
Wir überschütten Sie mit Nachrichten, die Sie durcharbeiten müssen, um festzulegen, was zu tun ist. Das können Sie zu Hause machen. Die Eregebnisse stellen Sie uns am Telefon dar.
Sie spielen den Vorgesetzten, wir den Mitarbeiter. Die Situation ist vorgegeben. In der Regel handelt es sich um Kritik- oder Fördergespräche.
Es geht also darum, den Mitarbeiter auf ein Fehlverhalten anzusprechen, das dieser ändern soll. Oder aber der Mitarbeiter begehrt etwas, was er in Ihren Augen (noch) nicht verdient, zum Beispiel eine Gehaltserhöhung - dies müssten Sie ihm "ausreden" - und zwar so, dass Sie ihm auch am Folgetag noch in die Augen schauen können.
Hier sind Sie stark davon abhängig, mit welchen Aussagen Sie von Ihrem Gegenüber überrascht werden. Dieses situative Element macht den eigentlichen Reiz aus - denn das ist ein wesentliches Charakteristikum eines Assessment-Centers.
Sie sind wieder in der Rolle des Chefs. Die Rollenspieler sind Ihre Mitarbeiter. Simuliert wird eine von Ihnen geleitete Besprechung.
Ging es bei einer Präsentation "nur" darum, dass die anderen Ihnen - hoffentlich - interessiert zuhörten, geht es hier darum, dass Sie Ihre Gesprächspartner zur Mitarbeit motivieren. Im Regelfall werden Sie zunächst Gegenwind erhalten, mit dem Sie adäquat umgehen müssen.
Gerne gehen wir auch auf Ihre individuellen Wünsche ein.
Sie möchten vielleicht ein Gespräch mit einem aufgebrachten Kunden simulieren, der sich beschwert hat. Oder aber Sie wünschen eine Gruppendiskussion bei funktionaler Gleichberechtigung aller Teilnehmer.
Unsere Kompetenz liegt im Bereich des Verhaltens und der Kommunikation. Geht es um andere Aspekte, sind wir leider nicht die richtigen für Sie. Es gibt gelegentlich auch Aufgaben, bei denen wir Ihnen nicht helfen können.
Dazu gehören zum Beispiel Logik-Tests und Denksport-Aufgaben. Bei diesen kommt es ausschließlich auf Ihre Fähigkeit zum logischen, mathematischen Denken und Kombinieren an.
Auch psychologische Tests, bei denen Sie Bilder oder Träume deuten oder Ihre jeweilige Verhaltensweise nur beschreiben sollen, sind unser Kompetenzgebiet nicht.
Bei branchenspezifischen Aufgabenstellungen (zum Gespräch des Pharmareferenten mit dem Arzt oder Apotheker) lässt sich nicht pauschal sagen, ob wir Ihnen helfen können oder nicht. Als Faustregel mag gelten: Je mehr verhaltensbedingte Beobachtungsparameter ausschlaggebend sind, desto höher ist die Chance, dass wir Sie unterstützen können.
Positive Beispiele könnten sein: Telefontraining für Call-Center-Mitarbeiter, Beschwerdebearbeitung, Brainstorming-Runde, Verkaufs- und Beratungsgespräche.
Sprechen Sie uns an! Gerne versuchen wir, das für Sie Passende zu realisieren.
AC-Training