Jede Übung für ein Assessment-Center hat mehrere Akteure: Den Kandidaten, den Beobachter, der in der Regel zugleich erster Rollenspieler ist, sowie gegebenenfalls weitere Rollenspieler.
Die hier aufgestellten Regeln sind für alle bindend. Sie erleichtern den Umgang.
Sie beziehen sich auf Verschwiegenheit (Geheimniswahrung) und den Umgang miteinander.
Alles, was die Mitwirkenden im Verlaufe der Übungen voneinander erfahren, bleibt im Raum. Jede Partei verplichtet sich zur Verschwiegenheit.
Dies umfasst auch die Information, dass eine Person überhaupt ein Training in Anspruch genommen hat. Lediglich der Kandidat selbst kann anderen über seine Teilnahme berichten, zum Beispiel, um neue Kunden zu werben.
Auch untereinander wird nicht "gelästert".
Die Weitergabe der Übungsmaterialien erfolgt nicht.
Sie bringt auch nicht wirklich etwas: Denn Sie nimmt demjenigen, der die Übung vorher kennt, den vollen Lerneffekt.
Feedback wird direkt an den Adressaten gerichtet.
Der Kandidat kann entscheiden, ob die Rollenspieler (außer dem Beobachter) bei der Feedbackrunde anwesend sein dürfen oder nicht. Hat der Kandidat die Rollenspieler selbst benannt, ist davon auszugehen, dass sie das Feedback ebenfalls hören können.
Alle Beteiligte sind sich der Tatsache bewusst, dass die Übungen für niemanden einfach sind. Deshalb ist es normal, nicht alles perfekt zu machen.
Zuschauen und kritisieren ist immer einfacher als es selbst zu machen.
Vereinbarte Termine sollen eingehalten werden.
Ein Storno bzw. eine Verschiebung ist bis zu einem Tag vorher kostenfrei möglich. Erfolgt eine Absage am Tag des Termins, werden 50% der Gebühr für diesen Termin fällig.
Bei Storno werden die erhobenen Gebühren zurücküberwiesen. Erfolgt das Storno am Tag des Termins, wird die Hälfte des Geldes zurücküberwiesen.
Bei Verschiebung am Tag des Termins verpflichtet sich der Kunde zur Überweisung des hälftigen Betrages vor dem neu angesetzten Termin.
Mit vorstehenden Stornoregelungen soll auch sichergestellt werden, dass der Kandidat jederzeit abbrechen kann: Das bezahlte Entgelt für künftige Übungen wird zurückerstattet. Bei Abbruch inmitten einer Übung kann der Preis für diese freilich leider nicht mehr zurückerstattet werden.
Alle hier gemachten Angaben können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Dies bezieht sich insbesondere auf Preise, Prozent- oder sonstige Zahlenangaben. Auch die Regeln, das Preiskonzept, die Regelungen für das Werben neuer Kunden können jederzeit angepasst werden.
AC-Training